Conditions Générales de Vente (CGV)

Parc acrobatique en hauteur Parentis Aventure

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les conditions applicables à la vente des prestations proposées par le Parc Accrobranche, situé à route des campings, 40160 Parentis-en-Born. Toute personne achetant une prestation accepte sans réserve les présentes CGV. Ces CGV sont affichées de manière visible et permanente à l’accueil du Parc, conformément à la réglementation en vigueur.

2. Produits et Prestations

Le Parc propose des parcours acrobatiques en hauteurs adaptés à différents âges et taille les bras levés. La prestation comprend :
•L’accès aux parcours proposés,
• La fourniture du matériel de sécurité (baudrier) ainsi que de votre équipement avec ce dernier
• Un briefing de sécurité obligatoire,
• La surveillance par du personnel formé.
Les parcours sont soumis à des conditions d’âge, de taille, et de condition physique, précisées sur site et à l’accueil.

3. Modalités de Vente

Les ventes s’effectuent à la caisse de l’accueil du parc, sur place. Aucun service de réservation ou de vente en ligne n’est proposé. Le paiement est exigé au moment de l’achat. Les moyens de paiement acceptés sont :
• Espèces,
• Carte bancaire,
• Chèque Vacances
• Virement bancaire (uniquement sur devis accepté).

4. Devis et Factures

Sur demande, un devis peut être établi pour les groupes, événements privés (anniversaires, scolaires, entreprises, etc.). Les devis sont valables 30 jours à compter de leur date d’émission, sauf mention contraire. La validation d’un devis peut donner lieu à un acompte ou à un règlement intégral par virement bancaire. Une facture peut être délivrée sur demande pour toute prestation payée.

5. Tarifs

Les tarifs sont affichés à l’accueil du Parc, en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la vente. Le Parc se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis, sauf pour les prestations déjà facturées ou devisées et validées.

6. Conditions d’accès

• Le respect du règlement intérieur est obligatoire.
• Le briefing de sécurité est obligatoire avant l’accès aux parcours.
• Le port de l’équipement de sécurité fourni est obligatoire tout au long de l’activité.
• Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte, selon les règles affichées.
• L’accès peut être refusé à toute personne présentant un comportement dangereux ou inadapté.
En cas de ticket gratuit (partenariat, etc.) ou d’avoir, l’accès est soumis à la disponibilité du Parc. En cas d’affluence ou de capacité atteinte, le bénéficiaire devra attendre ou se présenter à un autre moment proposé par le personnel.

7. Responsabilité

Le Parc ne peut être tenu responsable des incidents résultant d’un non-respect des consignes de sécurité, d’une mauvaise utilisation des installations, ou d’un comportement inadapté. Chaque participant évolue sous sa propre responsabilité une fois équipé et briefé. Les mineurs restent sous la responsabilité de leur accompagnant légal.

8. Annulation – Remboursement

Aucune annulation ou remboursement ne pourra être exigé, sauf cas de force majeure dûment justifiée (maladie, accident, etc. avec justificatif). En cas de météo défavorable rendant l’activité dangereuse (orage, vent violent…), le Parc pourra :
• Reporter la prestation,
• Proposer un avoir valable ultérieurement.

9. Réclamations – Médiation

Toute réclamation peut être formulée par écrit à l’adresse suivante : Parentis Aventure – 224 chemin des arbousiers, 40110 Onesse-Laharie ou par email :
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut faire appel gratuitement au médiateur suivant :
MTV – Médiation Tourisme Voyage CS 30958 75383 PARIS Cedex 08 https://www.mtv.travel

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Mont-de-Marsan.